Доставка и возврат

Отправка вашего заказа:

Заказ обычно отгружается в течение 2 рабочих дней с момента получения платежа и доставляется через Omniva или любым другим выбранным способом. Независимо от того, какой способ доставки вы выберете, мы предоставим вам ссылку для отслеживания вашей посылки в Интернете.

Стоимость доставки включает в себя сборы за обработку и упаковку, а также почтовые расходы. Плата за обработку фиксирована, а плата за транспортировку варьируется в зависимости от общего веса отправления. Рекомендуем группировать товары в один заказ. Мы не можем сгруппировать два отдельных заказа, для каждого из которых будет взиматься плата за доставку. Однако особое внимание уделяется защите хрупких предметов.

Ящики достаточно большие, а ваши товары хорошо защищены.

Перевозка и доставка

При оформлении заказа покупатель выбирает один из предложенных способов доставки и получения товара:

Доставка в посылочные автоматы OMNIVA. Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после отгрузки. Стоимость доставки от 3.63 EUR. Стоимость доставки зависит от веса посылки и количества заказанного товара. Точная сумма доставки видна при оформлении заказа.

Доставка курьером. Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после отгрузки. Стоимость доставки от 6,00 евро. Стоимость доставки зависит от веса посылки и количества заказанного товара. Точная сумма доставки видна при оформлении заказа.

Продавец не несёт ответственности и не возмещает покупателю возможные убытки в случае задержки доставки товара. Если запланированный срок доставки товара задерживается и Покупатель больше не желает ждать доставки товара, то Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора, уведомив Продавца. В этом случае Покупатель не имеет права требовать от Продавца компенсации. Нормальным сроком доставки товара считается период, не превышающий 30 календарных дней, если Продавец и Покупатель отдельно не договорились об иных условиях доставки товара.

Если Покупатель отсутствует в момент доставки по адресу, указанному при покупке товара, то Продавец не несёт ответственности за непоставку товара или задержку в получении товара. Если Покупатель не находится в указанном месте или по указанному адресу или отсутствует в согласованное время доставки, то в случае невозможности доставки Товара деньги, уплаченные Покупателю за товар и доставку, не возвращаются.

Условия возврата товара

Покупатель имеет право отменить и вернуть свой заказ в течение 14 дней с момента получения товара.
Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке.
Адрес возврата товара: улица Дзирнаву 5А, Юрмала, LV2011, Латвия или в посылочный автомат Omniva:
Юрмала Sloka T/C Посылочный автомат Liedags, 9142
Перед возвратом товара, покупатель должен связаться с продавцом, отправив заявку на адрес atsauksmes@herbs.lv.

Покупатель оплачивает возврат товара сам, за исключением случаев, когда был доставлен несоответствующий заказу или бракованный товар.

По вопросам возврата товаров вы можете связаться с нами, написав на электронную почту: atsauksmes@herbs.lv или позвонив по телефону: +37126300422 в рабочие дни: 12:00-16: 00.